面談日

今日は、ナイト明け。
昨日は、副支配人と二人でシフトでした。
そして夜遅くまで、当日予約やウオークインがあったりで、なんと宿泊人数が
今までの最高値だったらしいです。
いや、ほんと、ビックリ。
朝、レストランさんが驚くんじゃないかと心配でした。
こんな数字、見たことがないよ、と誰もが言っていました。

常務との面接日が決まりました。
12月7日金曜日です。
予定は1時間ですが、往復の通勤時間のほうがかかります。
副支配人は、その日の扱いをどうしたらいいのか、わからないようで悩んでいます。

サービス的な事では、あのホテルでは一番上手だと思っていますが、他の
メンバーが育たない大きな理由がいくつかあって、それを改善するのは容易な事ではないな、と思ってみています。

私なら正直、半年で出来ると思うけど、副支配人なら1年たっても難しいだろう。

まず、人を労う気持ちがない。
おういうと、「そうなんだよね～」って副支配人が言うんだけど、そうじゃなくて。
まずは、長たる人間が率先して始めなくちゃ。
いつも他人事。いつも「みんな、そうしてくれないから」と自分以外で考えている。
ここが、まず大きな間違い。

次に自分の確認もせずに商品（部屋や料金に関すること）を勝手にさせない。
かならず報告させる癖をつける。
これって、当たり前だと思うけど、出来ていない。
昨日も、「故障部屋になってるの、知っていますか？」
と聞くと、「そうらしいね～」
ヾ(･･;)ォィォィ
そんなんじゃ、不正も出来るようになっちゃうよ？？

あと、長たるものの決めたことを覆す人を処分するなり、転勤に追い込むなり離れさせる。
パワハラ男は、副支配人が嫌いなので決めたことを、どんどん変えている。
そしてパートを自分の指揮下に置く。
みんな、怒らせるとパワハラ男の方が怖いので、そっちに従う。
で右往左往。
じゃあ、パワハラ男は自分が決めて、責任取れるの？というと、取れない癖に。
口だけなら、何だって言えるから。

ともかく早く7日になって、決めて欲しい。
この店舗もそれなりに思い出も出来そうだけど、やっぱり・・・。

副支配人には頑張ってもらいたいものだ。

11月25日の日記です。